Обновлено 17 декабря№ 30719772
№ 30719772
вчера
Отправить резюме
Работа в Нижневартовске / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Администратор сети

Администратор клиентского сервиса

Ханты-Мансийск
опыт работы от 1 года, сменный график работы
29 500 — 41 000 

Обязанности:

ЛЕНТА - одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Администратора клиентского сервиса. Обязанности: • организация работы стойки информации в гипермаркете • решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений • передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий • решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт • оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ • работа с клиентской базой • оформление финансовых и сопроводительных документов на товар • консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета • работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей • формирование отчетности по итогам работы отдела

Требования:

• высшее или среднее специальное образование • опыт работы в сфере клиентского обслуживания • знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли • пользователь ПК и оргтехники • доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
  • • Среднее специальное образование

Условия:

• стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц • официальное оформление с 1-ого рабочего дня • ежемесячное премирование • надбавка за выслугу лет • внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки • полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда)

Отправить резюме

похожие вакансии

компания

Лента

Лента

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 5 000 сотрудников
1 198 вакансий

контакты

Для просмотра контактов работодателя
Создайте резюме